Bestel- en lever condities bij verzending:

Zodra uw betaling binnen is wordt het binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. Als uw betaling niet bij ons binnen is, kunnen wij uw bestelling helaas niet afleveren.

Handelsvoorwaarden: Zodra uw bestelling is betaald wordt het door ons verzonden. 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden doorgaans verzonden met DPD of PostNL. Uw bestelling wordt netjes en goed verpakt verzonden.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt verzonden binnen 2-5 werkdagen zodra uw betaling bij ons binnen is. Wij kunnen uw bestelling alleen verzenden op werkdagen.

Wat als ik niet thuis ben en mijn bestelling wordt gebracht?

Geen probleem, er volgt de volgende werkdag altijd een tweede aflever poging. Mocht u dan als nog niet aanwezig zijn dan doet PostNL of DPD een brief bij u in de bus dat er een pakket voor u klaar ligt op het aangegeven en dichtstbijzijnde postkantoor/servicepoint.Prijzen en afbeeldingen

Verzend prijzen gelden alleen door geheel Nederland, en niet voor verzending naar het buitenland, daarvoor geldt een toeslag die bij ieder product staat vermeld.
Prijs en type fouten voorbehouden.
Shop prijzen zijn inclusief 21%  BTW.
Het is mogelijk dat afbeeldingen afwijken van het echte product.

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden gelden voor al onze leveringen en transacties.
Een aanbieding of (prijs-) opgave bindt Rovul niet.

Retour recht

Uiteraard is het bij ons geen probleem om uw bestelling indien gewenst weer terug te sturen. Het kan voorkomen dat u bijvoorbeeld teveel heeft besteld dan ingeschat. Wij maken hiervan geen probleem. Terugsturen kan bij ons altijd binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, vergeet daarvoor niet eerst contact met ons op te nemen zodat wij weten dat uw bestelling retour komt en zodat wij voor u een inschatting kunnen maken van het bedrag wat u krijgt terug gestort.  

Daarnaast heeft u nadat u de bestelling binnen de termijn van 14 dagen heeft aangemeld voor retour. Een periode van 14 dagen om dit product daadwerkelijk aan ons retour te zenden, de datum van retour melding is hiervoor leidend. 

Houd bij retour zenden rekening dat het niet altijd rendabel is om het terug te zenden. Omdat de verzendkosten vaak hoger zijn dan de bestelling zelf, kan het dus voorkomen dat u er geld bij legt. Wij kunnen u namelijk helaas niet de retourskosten vergoeden, wel het volledige aankoopbedrag indien er aan de voorwaarden is voldaan. De verzendkosten die moeten worden gemaakt om het pakket bij ons retour te krijgen zijn dan ook altijd voor uw rekening.

Ook als u de vulling al heeft geopend, maar nog niet gebruikt kunt u het aan ons retour zenden, een reeds aangebroken zak met vulling is ook geen probleem. Uiteraard wordt alleen de hoeveelheid die nog aanwezig is vergoed. Mocht de vulling echter gebruikt zijn dan kunnen wij u helaas niets vergoeden.

Mocht u ondanks deze uitleg nog vragen hebben, of als u iets retour wilt zenden, neem dan gerust contact met ons op: info@rovul.nl

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@rovul.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Bankgegevens:

Bank: Rabobank

IBAN: NL11RABO0103921680

BIC: RABONL2U

Plaats: Middelstum

Adresgegevens:

Rovul

Pompsterweg 5

9991 TJ Middelstum

E-Mail: info@rovul.nl

K.v.k nummer: 02088584

BTW Nummer: NL001269977B81

Afhaal adres(op afspraak):

Pompsterweg 5

9991 TJ Middelstum